E-ticaret sektöründe başarılı olabilmek için yapılması gereken en önemli şeylerden biri kitle belirlemek ve bu kitleye uygun hareket etmektir. Bu nedenle e-ticaret markanızda pazarlama kısmına girmeden önce kitlenizi belirlemeniz çok faydalı olacaktır. Peki hedef kitle nedir ve nasıl belirlenir?