İtibar Yönetimi

SosyalZoom olarak adınızı veya markanızı dijital dünyada mercek altına alıyoruz. Sizi herkesin takip ettiğinden çok daha yakından takip ediyor, online dünyadaki itibarınızın sürekli analizini yapıyoruz. Yaptığımız çalışmaların neticesini sizinle paylaşarak stratejinizi belirliyoruz.

Dijital pazarlamada itibar yönetimi, markanın online ortamda nasıl algılandığını ve değerlendirildiğini belirleyen bir süreçtir. İtibar yönetimi, müşterilerin güvenini kazanmak, olumsuz yorumları önlemek veya azaltmak, rakiplerden farklılaşmak ve satışları artırmak için önemlidir. Dijital pazarlamada itibar yönetimi yapmak için, markanın misyonu, vizyonu ve değerleri ile uyumlu bir strateji belirlemek, sosyal medya ve web sitelerinde aktif ve tutarlı bir şekilde iletişim kurmak, müşteri geri bildirimlerine hızlı ve samimi bir şekilde yanıt vermek ve kriz durumlarında profesyonelce davranmak gerekir.